حریم خصوصی ایــــشبا

ایــــشبا متعهد است از اطلاعات کاربران با رعایت اصول امنیتی و حفظ محرمانگی محافظت کند. هدف ما ارائه خدمات استعلام سریع و مطمئن، بدون دریافت و نگهداری اطلاعات غیرضروری کاربران است.

اطلاعات حساس بانکی ذخیره نمی‌شود؛ فقط اطلاعات موردنیاز برای ارائه سرویس ممکن است به‌صورت محدود نگهداری شود.

اطلاعاتی که دریافت و استفاده می‌شود

برای ارائه خدمات استعلام، ممکن است اطلاعات موردنیاز سرویس مانند موارد زیر دریافت و پردازش شود:

شماره کارت بانکی
شماره حساب بانکی
شماره شبا
اطلاعات موردنیاز برخی سرویس‌های خاص مانند کد ملی و شماره تلفن همراه (در صورت نیاز همان سرویس)

این اطلاعات صرفاً برای انجام درخواست استعلام و ارائه نتیجه به کاربر استفاده می‌شوند.

اطلاعاتی که ذخیره نمی‌شود

ایــــشبا هیچ‌گونه اطلاعات حساس بانکی مانند موارد زیر را دریافت یا ذخیره نمی‌کند:

رمز کارت
رمز دوم یا رمز پویا
CVV2
اطلاعات ورود به حساب‌های بانکی

نگهداری اطلاعات

ایــــشبا تنها اطلاعات موردنیاز برای مدیریت حساب کاربری، ارائه خدمات و بهبود عملکرد سامانه را نگهداری می‌کند. اطلاعات مربوط به درخواست‌های استعلام، در صورت نیاز عملیاتی و برای مدت محدود نگهداری می‌شوند و پس از پایان دوره موردنیاز حذف یا مطابق سیاست‌های سامانه مدیریت خواهند شد.

استفاده از اطلاعات

اطلاعات کاربران فقط برای موارد زیر استفاده می‌شود:

انجام و پردازش درخواست‌های استعلام
ارائه نتیجه به کاربر
مدیریت حساب کاربری و تراکنش‌ها
بهبود کیفیت و امنیت خدمات

اطلاعات کاربران بدون مجوز قانونی یا رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.

امنیت اطلاعات

ایــــشبا با استفاده از سازوکارهای امنیتی مناسب تلاش می‌کند از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده یا افشای اطلاعات محافظت کند.

اطلاعات فنی

به‌منظور حفظ امنیت سامانه و بهبود کیفیت خدمات، ممکن است برخی اطلاعات فنی مانند نوع مرورگر، سیستم‌عامل، آدرس IP و زمان دسترسی ثبت شود. این اطلاعات برای تحلیل عملکرد، امنیت سامانه و رفع مشکلات فنی استفاده می‌شود.

ارتباط با ما

در صورت وجود هرگونه سؤال درباره نحوه استفاده از اطلاعات یا درخواست‌های مرتبط با حریم خصوصی، می‌توانید از طریق بخش پشتیبانی ایــــشبا یا صفحه تماس با ما با ما در ارتباط باشید.

همچنین می‌توانید قوانین و مقررات سامانه را مطالعه کنید.